让优秀向光而生.2023︳第四期

作者：管理公司 人事行政部/网站采编 蔡翛然    时间：2024-01-22

    在步履万千的工作生活中，就让我们在每年的同一时刻，回顾一下年度优秀的他/她们吧！也是在新年伊始的一份激励，激励所有人奋勇向前……

北京公司孙同娟 年度优秀员工

    她是北京西宇嘉业物业管理有限公司丰台分公司客服文员。说是客服文员，但因为项目体量不大，其实孙同娟身兼数职，算得上是在一个集客服、保洁、行政于一体的综合岗位。日常，她亲切接待业主来电来访，处理诸多繁杂事项，在客服前台值班、收费收款。如果当你去到丰台分公司没有见到孙同娟本人，那她一定是在园区……犹如一台“永动机”在飞转。

    孙同娟对工作可以说是极为认真。咨询、报修、投诉、建议，事无巨细她都会一一记录下来、迅速响应。向上沟通、协调处理，她说做服务行业的，一定要做到对业主件件有回应、事事有跟踪。除了客服的身份外，孙同娟还负责对保洁人员的管理。今年八月，她更是和保洁员们一起，对整个项目各楼楼层的瓷砖进行了一遍彻底的清理，此举得到了全园区业主的赞誉。

    行政人员忙不过来，她就主动请缨完成日常合同的提报。疫情期间上楼送菜送药送快递，对封控的楼宇贴提示收垃圾……孙同娟说她接到评优推荐表时，是有些惊讶的，好似一颗平凡岗位的“螺丝钉”被照耀的光芒万丈。

西安公司屈佳炜 年度优秀员工

    他是西安中新嘉业物业管理服务有限公司永荣分公司工程电梯主管。人热情又简单。西安公司逾400台电梯的日常管理正常运行，均是屈佳炜所负责。数年如一日的时光中，匠心这两个字在屈佳炜的身上体现的淋漓尽致，认真负责的工作态度被所有人感知。

    屈佳炜一直讲，电梯是业主每日进进出出必须要接触到的事物，安全至上的公司理念也是时刻萦绕在他的心头，这份工作可不敢有一丝一毫的懈怠。在他的眼里，可以说电梯就是“生命链”。据统计，屈佳炜全年共配合各分公司完成电梯专项维修资金申请及配件更换12台，处理突发故障维修单200余份，巡检点位300多个都会按时在固定时间段完成巡检工作。电梯年检的申请和资料的保管、更新，对相关维保公司、质检部门的监督检查与抽查。此外，他还带领部门员工一同，维修了40余件可再利用的配件。

    做好本职，哪怕通宵达旦都要及时，因为事关安全。同样的舒适与美观度屈佳炜也一直放在心上。墙面的粉刷、地面的处理、工作区域标线划分、张贴制度标识展板、更换照明设备……这每一点一滴品质上的细微改变，都是他匠心精神的诠释和呈现。

天津公司王艳 年度优秀管理者

    她是天津博华物业管理有限公司人事行政部副经理。那年夏天入职天津公司，之后一直从事擅长的人事工作。一切都能在规定时间内完成地细致认真、没有丝毫错处的王艳，后来被公司晋升为人事行政部副经理，开始接触行政事宜。她说当时压力倍增，却没敢和任何人说。

    因为在她看来，这是一份信任的重托。于是，她开始研究、了解行政的相关工作流程和内容，积极与各职能部门和项目的人做深入沟通……现在说起来都是如此的简单，可最初的学习探索、健全体系和创新提升却没有那么地轻易。后来便是疫情来袭，王艳作为人事行政部负责人，首当其冲，配合参与项目的各项防疫工作。再后来的核酸检测，项目人手实在不足，她就带领部门员工一起给予项目最强有力的人员支持。王艳就像一个大姐姐，一边忙碌一边关心爱护着一线的大家有没有吃饭喝水，有没有戴紧口罩护自己平安。

    无论是人事还是行政，业务知识、流程规范、执行落地、后勤保障……在自己独处时，王艳总会想到方方面面都还有待提升。只是，比起那段时间的压力倍增，面对未来，王艳已多了一份希冀和从容。