让优秀向光而生.2023︳第一期

作者：管理公司 人事行政部/网站采编 蔡翛然    时间：2024-01-11

    每年到了这个时候，北京汇嘉怡和企业管理有限公司就该着手进行上一年度的评优工作。这份对2023年度优秀员工与优秀管理者的期待我们暂且让它飞一会，先回顾一下2022年度优秀的他/她们吧……

西安公司王静 年度优秀员工

    她是西安中新嘉业物业管理服务有限公司灞柳西路分公司的客服助理。从2021年9月入职，陌生到熟悉、入门到精通，她用了最少的时间、花了最多的精力。王静说她坚信，真诚做好本职就一定会有收获，持续坚持终会在自己的领域得到成功。

    如果用一组数据来总结王静的2022：协调邻里纠纷185起、处理漏水265处、业主满意度调查完成200份、服务满意率达到98%。春夏秋冬四季，王静都在踏实服务、关心着每一位业主。她觉得家是属于业主的，而这份工作带来的成就感却是属于自己。虽然，相处的最初的确艰难，但是信任一旦建立构成，一切工作的推动都会得心应手。也因此，公司制定的任务指标王静在年末按时且超额完成。

    在2022全年，抗疫的最后时刻。不得不提的是这一年王静披星戴月、寒冬酷暑配合政府进行核酸检测60余次。楼宇封控期间陪同医护入户采集核酸信息、采买配送生活物资，获得社区颁发的“优秀抗疫先锋”荣誉证书……这些过往说起来似乎无比轻盈，只怪文字太轻、回忆太重。

北京公司周玉河 年度优秀员工

    他是北京西宇嘉业物业管理有限公司青年路分公司的综合维修工。十三年前的冬天入职，一直坚持在岗位上深耕，终成了专业上的骨干力量。周玉河是一位非常谦逊之人，问及他全年的工作事迹，他总强调自己只是做了分内的事情。而此份殊荣，是承载着所有人对他的关怀和帮助。

    综合维修这份工作可以说是他真正喜欢的。水泵电动机、控制柜、闸阀、总水表、潜水泵、排污总管、储水箱、控制箱、消毒设备、楼宇内外墙、天台、景观、道路围墙、消电检……保证给排水系统和综合建筑系统的运转正常是他每日的工作内容。挺多细节需要关注的。比如消电检一项，就有照明灯具、火灾报警、变配电装置等12项内容需要保养。对于这些繁复，周玉河从来不退缩、不逃避。

    夏冬季节的交替，转眼又至年末。信息化系统上显示这一年来，周玉河共接派工单778单，24小时内完成率达到99.7%。这也包含在疫情肆虐阶段，做好本职的同时，他默默地为大局出力……过去十几年周玉河一直在不间断地学习，不问结果、只管努力。

魏来 年度优秀管理者

    他是天津博华物业管理有限公司第二分公司项目经理。在2022年带领龙亭家园项目对外树口碑、不断提升服务品质，圆满完成了公司制定的各项任务指标。魏来边翻看去年一年的工作记录，边笑着说：还真是忙啊。

    尤其是在应对会随时突发疫情的时间段，物业作为防控的最后一道防线，与上级单位的密切沟通、带领团队24小时值守。冲锋在前、勇担使命，龙亭家园曾先后获得党政机关颁发的两面锦旗，再看依旧热血沸腾很是难忘。抓服务、抓品质、抓安全、抓防控……忙忙碌碌的一年，安全和品质一直伴随始终。

    魏来会重视园区每一处再微小的隐患，他总说没有一处隐患不需要得到重视，我们平日工作中重视的每一个小点都事关业主的生活便利和生命财产安全。这种细心负责的态度也让业主在与魏来的沟通上默契和谐十足。以“投诉即办、专人负责”的模式，将业主提出的不同需求和整改问题带着团队第一时间处理，无须反复催促，只要交给他便可静待安心。魏来说年末的这份荣誉真是最好的礼物，其实哪怕一句肯定都会得到极大满足。