无声锦旗.有温度的双向奔赴

作者：天津博华物业 人事行政部 专员 李洁茜    时间：2023-06-01

    五月，天津博华物业管理有限公司金轩商业中心项目又收获了两面锦旗。完全相同的字样“鼎力相助.有求必应”是分别送给项目经理、全体物业工作人员及保安队长、客服人员的。业主拿着两面锦旗说，主要想感谢的人实在是太多太多……“物业在我们生活中充当了诸多角色。除了日常的物业服务，他们在业主有对生活环境的更高诉求时，总是竭尽全力去提升园区品质。当业主有在恶劣天气下需要帮忙时，物业人员总会第一时间出现在面前提供他们自认为不值一提的帮助。当业主之间发生邻里纠纷，物业又化身调解员，尽力去维护双方业主的权益，将事件和平解决。有时在园区碰到她/他们，还会像老朋友一样关心起你的喜怒哀乐、日常起居……”住在这里很幸福，制作这两面锦旗送给你们，也希望你们开心、幸福。

    如今，金轩商业中心项目将这两面锦旗十分珍惜的挂到了墙上，这也是一种激励持续奋进前行的力量。其实在这一个月内，天津博华物业管理有限公司各项目陆续收到过多面锦旗，拾金不昧、热情服务。这其中有一面上面写着“职业素养品德高.尊老敬老暖人心”，是赠给煦园新居项目客服主管李孟洁的。李孟洁的工作日常，除了园区例行巡查，细心关注居住环境和安全状况的不足与漏洞，协调解决业主的问题和困难外，还有一项工作是她特别重视的，那就是格外留意辖区内孤寡老人的生活。对于这些老人，李孟洁会时不时地打打电话或走访，看到老人们生活上的不便施以援手，尽力消除老人生活上的无能为力，每次换季时她更是将心比心地提醒老人保护身体的各类事项……这次，业主阿姨把锦旗送到物业服务中心，向“小棉袄”表达谢意是她的心愿。

    每一面锦旗的背后都有着不同的故事可诉说，而“嘉品质.悦生活”是时时铭刻在博华人心中的文化理念。让这份双向奔赴的美好持续发生，博华人在这平凡的岗位上定会一如既往地尽职尽责。