专题 ︳相伴锦旗的万千“美丽”

作者：管理公司 人事行政部/网站采编 蔡翛然    时间：2022-11-22

    2022年10月末，北京西宇嘉业物业管理有限公司丰台分公司收到了一封感谢信和一面锦旗。“是来感谢吴士鹏和吴树泉两位工程师傅的。”拿着写有“尽职尽责情系业主.热心服务暖至人心”寥寥数语的锦旗出现在物业服务中心的是两位70多岁的老人。

    两位老人是居住在园区一号楼的业主，爷爷奶奶的身体状况都不算很好，平日里子女工作忙也不常在身边照顾，生活上的困难比比皆是。爷爷说今年夏天家中空调突然漏水，心里特别着急却又处理不好，情急之下打电话给物业。两位工程师傅可以说是火速赶来查看，一边调整角度维修处理，吴士鹏还一边悉心安慰老人不要着急，一定能给您修好。奶奶说她家卫生间的热水阀用得时间久了就坏掉了，也是多亏了这两位工程师傅亲自去市场帮他们挑选，又上门安装，解决了生活上的大问题……还有家里掉落的立柜门，爷爷奶奶也是打电话到物业服务中心，两位师傅很快上门帮其重新固定安装好。“每次想感谢两位工程师傅他们都推脱，总说都是些小事情，但对于我们老年人来讲这是解了我们多少生活的愁啊！”

    日常生活中的有求必应让两位老人感动不已，他们的每一次需要和期盼从未落空。甚至于有一次，老人随口和吴士鹏闲聊说原一号楼绿色通道口处有一个小台阶，每次用轮椅推着老伴上下都很吃力。没想到物业公司立马组织人员施工，把台阶垫平。“虽然子女平日里不常在身边，但因为有你们这样尽职细致的物业公司、有吴士鹏和吴树泉这样耐心温暖的物业服务人员，我俩住在这特别安心”。所以这一回，两位老人商量着将这面锦旗和这封感谢信一并亲自送来，他们说一是要感谢两位工程师傅，二是要感谢物业公司如此周到专业的物业服务。

    “老吾老以及人之老”一语出自《孟子•梁惠王上》。作为物业公司，关爱辖区内的老人，帮他们解决生活中的琐碎小事，也是我们该负担起的社会责任。而能得到来自业主的肯定，这份双向奔赴的爱，这至高无上的荣誉，更是支撑北京西宇嘉业物业管理有限公司丰台分公司所有员工继续奋发前行的源动力。