让优秀向光而生.2022︳第二期

作者：管理公司 人事行政部/网站采编 蔡翛然    时间：2022-10-28

    让优秀向光而生第二期：二〇二一年度优秀管理者天津公司王敏娜，优秀员工北京公司王芳、西安公司邵增学。优秀之后，他们依旧各司其职，循光而行……

天津公司王敏娜：

    王敏娜是天津博华物业管理有限公司第五分公司金轩商业中心项目经理。作为一名工龄十年的老员工，任谁见到都会尊称一声“娜姐”。生活中的娜姐性格活泼开朗、爱玩爱闹，工作中的她可是绝对的工作狂。这一年，王敏娜不是在忙着对新人言传身教、经验分享，就是在去往项目一线的路上或在现场。

    和2020年一样，去年这一年疫情依旧反反复复，持续坚守防控一线成了日常工作，成了项目工作相当重要的一环。王敏娜心甘情愿的付出，在重要决策上定调、在关键事件中监管、在疫情最严重的时刻和大家齐上一线，把各项安全、防控、服务工作落实到位，她的日程表总是安排的满满当当，几乎没什么休息的空闲。抓疫情防控，娜姐说在我们物业人的身后是无数个业主、无数个家庭的平安。抓品质提升，娜姐说这是物业人本来就要做的事情，这是对业主的责任。毫无保留地和新人分享业务知识，帮助新人摸索工作规律制定工作计划，甚至手把手耐心教授办公软件的使用，娜姐说这是做一个合格纽带很重要的一环。

    齐头并进的几条线，从不退缩的进取心，让王敏娜得到了金轩商业中心项目全体员工的诚服与尊重。年末，王敏娜和她每天充满干劲的团队一起，圆满取得了年度经营指标的达成，也再一次被评为汇嘉怡和年度优秀管理者，继续踏浪而行。

北京公司王芳：

    王芳入职北京西宇嘉业物业管理有限公司海淀分公司已12年之久，她是一个非常爱笑、性格随和的人，朝夕相处的同事评价王芳说她对待每一位业主、每一件小事都特别负责认真。工作十余年，永远年轻永远充满活力的她，一点都没变化。

    平日里，有业主上门王芳总是第一时间笑脸相迎上去，了解需求协调解决问题。接到业主报事报修，不论多晚都会紧急处理。傍晚十点业主家中暖气跑水帮忙一起清理、清晨赶往现场处理小事纠纷……王芳说她确实喜欢这份工作，虽然有时也要面对一些业主的不理解和突然宣泄的情绪。这几年因为新冠疫情的原因，物业公司还承担着疫情防控的使命和责任。于是王芳在完成本职工作之外，和海淀分公司一众小伙伴严格管控着园区出入口、进出人员测温登记、宣传解释即时的防疫政策、配合各级政府将需要隔离的业主稳妥安置。业主需要居家隔离的，王芳还会主动帮助其代买生活用品、处理生活垃圾。

    忙前忙后不厌其烦，不知疲倦……2022年年初，王芳再一次被评为汇嘉怡和年度优秀员工，这无疑是对她一直兢兢业业又满心热爱坚持的肯定。如今，她照旧在既定的工作模式中寻求着更好的工作方式方法，但是王芳说这些都不能凌驾于热爱之上，那是初心，一切的根源。

西安公司邵增学：

    一向做事认真的邵增学，西安中新嘉业物业管理服务有限公司A15项目综合维修工，被评为2021年度汇嘉怡和优秀员工。辛勤撒下的种子收获了果实，自然是非常开心了……邵师傅2010年加入西安公司，而A15项目也是在他入职的那个月完成的交付工作，12年来邵增学一直在这个岗位上勤勤恳恳，也逐渐备受依赖、被需要、被认可。

    至今，A15项目交付逾10年，随着时间越久邵师傅遇到复杂棘手的工程问题就越多。景观线路改造、公区阀门更换、路面积水改造、雨水管道疏通、健身器材和小品维修、大厅吊顶维修、屋面防水、突发给排水维修、地库污水坑清理、倒灌水引流、污水泵更换、户内漏水……面对这繁杂的一系列工作，邵师傅常挂在嘴边的一句话是“慢慢来”，这个“慢”当然不是指动作的快慢，而是一种心态，这也是为什么遇到问题时邵师傅总会找到很好的方式应对现状、解决问题。

    检查、摸索、拆除、清理、找到根源，这是每日的工作常态。维修的过程中很难免需要挤在狭小的作业空间，寒冷的季节在室外俯卧操作、维修漏水的时候弄得满身都是污水、淤泥，但这些于邵师傅来说都算不上问题。朝晖晨光、烈日当空、夕阳西照……一个年过60岁的工程师傅忙碌在这个建筑面积逾25万平米的园区，一忙12年，他说，常态就很好。