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科技焕新.打造智能服务

作者:管理公司 人事行政部/网站采编 蔡翛然    时间:2021-08-27

    N9系统基本模块已启用,乐软云B端移动扫码收费、扫码抄表功能于2021年4月起在北京、天津、西安、重庆公司已陆续上线推行……汇嘉怡和信息化系统运维的逐步升级截至目前,已经惠及到四个城际公司的广大业主和员工。如果说“钉钉陪您一起.让嘉越来越好”钉钉员工端和客户端的推行是第一站!N9系统、乐软云的不断完善就是汇嘉怡和服务无止境、品质无终点逐渐向好的基本夯实点。如今,又有了企业微信和“生活嘉.一触即发”的加持,汇嘉怡和“科技融汇千嘉万户”的美好愿望仿佛迈进了更重要的一步,走得愈发坚定。




    2021年4月,北京。作为汇嘉怡和全国试运行的第一站,北京公司从4月份开始,就筹备在五个项目进行微信小程序“汇嘉生活嘉+”的推广工作。通过在项目出入口、各楼宇张贴通知、海报、发放宣传单页等多种形式让业主理解、接受我们科技赋能不断升级的新产品。也几乎是在同一时间,公司积极探索客户端的业务,以点对点精准化服务为策略的企业微信试运行上线,相信从“生活”逐渐过度到“美好生活”因有智能科技的加持已指日可待。







    2021年5月,西安。步入了物业+科技发展轨道的汇嘉怡和,在推动北京公司服务升级之后,信息化小组来到西安公司,先后开展了培训、现场技术支持、突发情况指导、联系后台,贯穿到每一项“汇嘉生活嘉+”的推广环节中,而这一切,为西安公司后期的正式推广运行打下了坚实的基础。A14、A4作为此次推广的试点小区,在首日就受到了业主的一致认可和好评,线上报修、缴费开票、手机开门,物业与科技的深度融合让社区服务更智能、更有温度。







    2021年6月,重庆。根据信息化小组工作安排并结合重庆公司项目情况,微信小程序“汇嘉生活嘉+”功能率先在住宅板块试运行。住宅区域各楼栋电梯前室、公告栏上张贴着推广海报及指引流程工作图,同时在企业微信“欢迎语”设置中将推广海报一并进行推送。派发宣传单,入户拜访时积极宣传,现场引导客户添加使用微信小程序……全方位的推进落地,加之试运行前对相关部门和人员细化的培训学习,让此次试运行工作可谓无比顺利。







    前期工作中遇到的诸多问题也为后续在天津公司的推行工作打下良好的基础,汇嘉怡和副总经理舒霞梅表示,“科技融汇千嘉万户”绝不仅仅是一句口号,而是我们以信息化驱动业务重塑及组织变革与流程迭代的方向。从2021年4月起,微信小程序“汇嘉生活嘉+”中通知公告、一键呼叫管家、手机开门、访客通道、报事报修、房屋账单、电子发票、我的建议、社区动态等服务陆续上线。同样是在4月,企业微信在北京、西安、重庆公司也同时陆续推行上线。


    尽管一开始的探索和发展总是充满荆棘与困难,但我们相信:未来移动化的工作模式、数字化的管理模式,汇嘉怡和只要以科技技术来支撑物业企业的初心不变,我们势必可以为每一位业主带来“科技融汇千嘉万户”的美好生活体验,物业服务工作也必将再跨新台阶。