两面锦旗.道不尽的美好可期

作者：北京西宇嘉业 青年路分公司 行政经理 张禹龙    时间：2021-01-14

    每一次惊险事件的发生总是猝不及防，每一个应急事件的结尾都希望是虚惊一场。每一次惊险事件的情节都不尽相同，每一个应急事件的处理都饱含物业人脚踏实地的努力与真情……两面锦旗，两个故事，记录着业主与西宇物业相处过程中的信任和无尽的正能量。

    “为民除灾.千恩万谢”。在一个阳光又明媚的日子，在青年汇佳园小区西侧平房区居住的闫师傅带着这字里行间满溢感情的锦旗，来到了北京西宇嘉业物业管理有限公司青年路分公司。数天前，闫师傅屋内燃气灶上高压锅烧焦，浓烟升起，家中无人……当时正在巡视检查的秩序维护部丁猛猛及王勇见状立刻警觉起来，即刻从距离起火点较近的13号楼大堂拿起灭火器翻越围墙奔往平房区，拨通119报警电话，用对讲机联络部门其他人员增援。各项细节工作落实有序，快速阻断了火灾源头。闫师傅送来锦旗时激动地说：“物业人不顾个人安危迅速扑灭了初期火灾，避免了我家遭受财产损失，更避免了殃及周围街坊四邻，教训我会牢记，这份感激我会一辈子放在心里。”

    “大火无情人有情.背母撤离情意浓”，这是一号地业主汪女士赠予青年路分公司工程部关纪春师傅的锦旗。回忆起去年年末青年汇佳园一号地某单元2层平台起火事件，汪女士仍心有余悸……汪女士家住三层，发现火势的她第一时间致电了物业，物业反应迅速，控制火情、疏散有序。只是，在撤离的过程中，汪女士家中年近80岁的老母亲，因年岁过高走到楼梯间的时候就不能正常行动了。是关纪春师傅，在帮助业主安全有序撤离现场的同时，背起老人家将其送至楼下安全区域。后来，关纪春师傅自己没提，不善言辞的汪女士却一直心怀感激，她说送锦旗是感谢物业公司培养出这样优秀的工作人员，表达敬意。

    平凡低调的物业人为业主提供最专业的服务，带给业主一次次温暖与安心，而这份认同和肯定仍需要不断的打磨与锤炼，2021，北京西宇嘉业物业管理有限公司归零再出发，初心如一。