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让优秀向光而生|第八期

作者:管理公司 人事行政部/网站采编 蔡翛然    时间:2021-01-12

    这是“向光而生”二〇一九年度汇嘉优秀员工及优秀管理者报道的最后一期。在这八期的报道中,充满了热爱、责任、坚守、力量种种关键词。如今,新年又伊始,就让这份“光”的接力再延续……


【贰零壹玖年度汇嘉优秀员工:黄晋戎】

    八年前,黄晋戎入职天津博华物业管理有限公司,扎根于龙亭家园项目,如今是项目客服主管。身处一线,解决客户需求,尽一份力,这是她的追求,虽然听起来……无奇又平凡。



    在二〇一九年,发生过两件小事,带给黄晋戎的感触很深。那一天,项目9号楼一位业主在家中摔伤,女儿一人搀扶不动给物业打电话求助,黄晋戎一直陪伴帮忙将摔伤老人送进医院才离开,那时天色已晚,但她说被信任、被需要的感觉让人觉得无比幸福。



    工作的每一天,在黄晋戎巡楼的过程中,她总是试图去解决掉遇到的每一个小问题。她曾在楼内遇到一位未带电梯卡、房卡的老奶奶求助,她把奶奶带到物业服务中心休息并联系其子女,可谁知在等待的过程中奶奶突发心脏病。事情的发展总是让人措手不及,但黄晋戎却在惊慌中迅速冷静下来,她即刻联系开锁公司并陪伴老人进屋吃药休息,直到老人情绪平稳家人归来后才离开……“我当时就觉得,客户服务从来不是天马行空的,而是实打实的用真诚来关心每一位业主,用耐心来处理每一项事务。”



    黄晋戎和业主之间有沟通、有信任,关系亲密简单地如家人一般。而这份“和谐”用来形容她和同事之间的相处也是十分恰当。工作中,黄晋戎以身作则,像陀螺般地忙碌不停歇。她懂换位思考,不断加强培训和内部管理,带领团队圆满完成年度任务。工作外,黄晋戎是一名温暖人心的大姐姐,她爱运动、有耐心,同事们说:“黄姐对谁都好,和黄姐相处时总有一个很舒服的空间”。


【贰零壹玖年度汇嘉优秀员工:李晓俊】

    李晓俊可以满足我们对一个优秀工程技工的所有想象,他善于观察、动作敏捷、技能过硬……加入重庆中新嘉业物业服务有限公司的四年时间,李晓俊一直被视为工程班组的技术能手。



    无论是对供水设备的技术改良,还是设备故障的判断检修,种种问题到他手里都能得到妥善解决,做到无可挑剔是他的工作习惯。在二〇一九年的工作中,李晓俊与他的同事、班长共同对城上城项目的生活二次供水设备、提排设备的控制进行技术改良,完美解决了原安装配置无法达到的要求。



    主管说无论是强电、配电室,还是需要设备检修,李晓俊每次在遇到新的问题时都会静静地分析、判断,并在每一次竭尽全力完成工作任务之时,反复重申一个常识“一切事务都不能凌驾在安全之上”,这是他在付出200%的努力的同时,100%的底线。



    李晓俊曾在重庆公司高手芸芸的技能比赛中脱颖而出,他说他希望自己对集体能有些益处。在实现这个小目标的过程中,他会和同事们积极讨论专业知识,发现新的问题快速和大家做出分享。勇于尝试、细水长流,心无旁骛的钻营技术,保证设备安全、健康的运行对李晓俊而言,就是最重要的事。


【贰零壹玖年度汇嘉优秀管理者:杨凤仙】

    三百多天前,新冠病毒蔓延之初,家在深圳本地的杨凤仙主动加入抗疫大军,迅速投入到各项应急工作中。她每天在员工群里发布疫情风险提示,传递力量和抗疫信心,她每周在线上组织员工学习心理健康小知识与防疫技巧小知识,她和同事们联络附近商户商定送餐安排,解决抗疫一线员工就餐难的问题……



    她是深圳市宇嘉物业服务有限公司人事行政部经理,她说许多员工在老家无法返深,我必须先去一线。这个平日里温和细腻的软妹子,灵魂深处是那么地果敢勇敢。而如今再谈及这些,杨凤仙只是会晦涩的笑笑,说那是她的职责也是她的幸运。



    杨凤仙在生活上是个很有意思的人,把这份活力和新鲜带到工作中,就是对任何事务都保持一份好奇和敏感。在不断融洽劳资关系的基础上,二〇一九年,杨凤仙积极寻求组织各项活动,她会组织发动员工积极参加拔河比赛、趣味运动会、知识竞赛、党建比赛、礼仪比赛、员工生日会等文体活动,她会和同事们一同策划妇女节、端午节、中秋节,她一直在寻找传统民俗与业户、员工活动的契合点,插花品茗、苏绣体验、包粽子、划龙舟,她说每场活动下来都觉得很有仪式感。



    在深圳公司这个大集体中,杨凤仙一直心怀感恩,因为她觉得这个集体是最棒的。“在这里,我收获了一群生活上的挚友、工作上的伙伴,做什么事情,我都很开心”。