像一个句点.更是一个破折号

作者:重庆中新嘉业 人事行政部 策划主管 凌洁    时间:2020-01-16

    时间定格在了2020年1月1日零时。重庆中新嘉业物业服务有限公司小时代管理处各部门待到2019年12月31日小时代商场闭园工作完成后,60余人在空中星星点点的陪伴下整齐伫立在大门前,静静等待移交小组负责人将商场大门的最后一把钥匙交到上实集团代表手中……说再见并不容易,站好这最后一班岗,是我们与她最好的告别仪式。



    美好初遇:2015年12月,上实集团将其在重庆的自持商业项目—小时代商场内的专项委托服务工作交予重庆城际公司,并于半年后完全投入运营。对此,重庆城际公司有无数的向往期待,也有无数未知在脑海盘旋……商场面积大、业态全,设备设施复杂,属于项目内体量最大的一个商业体。经营曾一度火爆,如今却由于实体经济的不景气陷入“亏损”的境地。



    有进有退:由于资金的短缺,作为业主的上实集团于2019年适应市场竞争外部环境,调整了经营战略—将委托专业商业管理公司进行商业运营,和委托专业物业公司进行物业服务的模式调整为自行经营。由此,重庆城际公司对小时代商场长达四年的专项委托服务定于2019年12月31日终止。



    坚守初心:“标准、专业、规范、主人翁、对业主负责,小时代管理处所有员工必须高标准的站好最后一班岗”……这是重庆城际公司总经理刘萍对整个移交工作提出的硬性要求。作为项目物业管理方,与上实集团有更多细枝末节的互动和联系,而小时代撤场工作的顺利与否直接体现了公司的服务能力和专业精神。用初心,来迎接未来那某一个确定的时刻。用成立由客户分管副总负责的小时代商场专项委托服务合同终止移交小组,来诚心诚意地完成好最终的交接。



    细节优质:共同面对的移交过程,围绕的是实物、场地、资料。重庆城际公司既要站在场内专项委托的角度,积极配合上实集团进行实物、资料的清点和测试。也要站在项目物业管理主体的立场上,就后期双方的管理界限及管理主体进行逐一明确。时间倒排计划及组织分工的明确,与上实集团数次的谈判沟通就双方的责权利达成共识,使得重庆城际公司规避了后期存在的管理风险。



    几多暖心:小时代商场有中新嘉业人共同的记忆,他们也在这里留下了浓墨重彩的一笔。但过去终究过去,2019年12月31日至2020年1月1日零时,重庆城际公司小时代管理处全体人员整装待发,在最后一刻撤出小时代商场,也宣告专项委托服务的移交工作顺利结束。人员撤场了,但企业责任和温暖不能撤场。通过合理的人员分流,公司妥善安置了小时代管理处的所有人员,重庆城际公司决不会抛弃任何一位奋斗过的中新嘉业人。



    未来已来:曾经的专项物业服务,如今重庆城际公司的角色转变到公共物业服务,以项目物业管理主体的角色迅速奔向迎接上实集团的入驻,似乎也宣告着未来已来。秩序维护主管大声庄严报告“小时代管理处已完成与上实集团的现场移交”那个瞬间,更像是充满期待地站在了迎接21世纪第三个十年的起点。



    新的征程:小时代承载着重庆城际公司努力的脚步,今日的这场告别也让外界对重庆城际公司的服务品质和整体团队形象有了新的注目。中新嘉业人的静水流深,做事的善始善终将会成为一种符号,同更坚实的步伐、更务实的精神,与集团公司一并迈入2020,破折号般地递进、延续,不懈追求,深耕进步。